Panne de courant à la maison : les bons réflexes avant d'appeler un électricien

Plus de lumière, plus de box, le réfrigérateur s'est tu. Avant de vous inquiéter, quelques vérifications simples permettent de savoir d'où vient la panne et qui appeler.

1. Panne chez vous ou dans tout le quartier ?

Regardez l'éclairage public, les fenêtres des voisins, demandez autour de vous. Si tout le secteur est privé de courant, la panne vient du réseau : c'est le rôle d'Enedis, gestionnaire du réseau. Son service dépannage pour les Alpes-Maritimes se joint au 09 726 750 06, et l'application Enedis indique les coupures en cours.

2. Votre disjoncteur général est-il enclenché ?

Le disjoncteur de branchement (souvent près du compteur Linky) peut sauter en cas de surcharge : trop d'appareils puissants en même temps. Réenclenchez-le. S'il tient, réduisez les usages simultanés (four, plaques, chauffe-eau, climatisation).

3. Un seul circuit ou un différentiel a sauté ?

Ouvrez la porte de votre tableau électrique et repérez la manette en position basse. Si c'est un interrupteur différentiel, plusieurs pièces sont coupées : l'humidité ou un appareil défectueux est souvent en cause. Notre article disjoncteur qui saute explique comment trouver l'appareil fautif en sécurité.

4. Les situations où il faut appeler tout de suite

• Odeur de brûlé, fumée, grésillement au tableau ou à une prise.
• Le disjoncteur ressaute immédiatement, même tous appareils débranchés.
• De l'eau a touché le tableau, des prises ou des luminaires.
• Une partie du logement reste sans courant alors que tout est enclenché.

En cas de danger immédiat (incendie, personne électrisée), appelez le 18 ou le 112.

5. En attendant l'électricien

• Débranchez les appareils sensibles pour éviter une surtension au retour du courant.
• Gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés : ils conservent le froid plusieurs heures.
• Utilisez une lampe torche plutôt que des bougies.

Électricien en urgence autour de Vence

BY HABITAT dépanne 7j/7 à Vence, Saint-Jeannet, La Gaude, Carros et dans un rayon de 20 km. Forfait dès 99 € TTC, déplacement, diagnostic et 30 minutes inclus : voir nos tarifs ou appelez le 07 43 71 06 52.